Infos Pratiques

Office de Tourisme

L’équipe de l’Office de Tourisme de Perros-Guirec est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à préparer au mieux votre séjour !
Toute l’année, nous vous proposons de la documentation touristique, de nombreuses visites guidées, un service de billetterie maritime, de loisirs ou encore transports, des conseils personnalisés sur la préparation ou l’organisation de votre séjour

Passez nous voir !

Horaires d'ouverture

La Boutique l’Office de tourisme

Avril à octobre :
Du lundi au samedi : 9h* – 12h30 et 14h – 18h30
Dimanches & jours fériés : 10h – 12h30

Juillet et août :
Du lundi au samedi : 9h – 19h
Dimanches et jours fériés : 10h – 13h et 16h – 18h30

Novembre à mars :
Du lundi au samedi : 9h* – 12h30 et 14h – 18h

* Hors vacances scolaires : ouverture à 10h, le mardi

21, place de l’Hôtel de Ville
infos@perros-guirec.com | 02 96 23 21 15

Suivez l’actualité de Perros-Guirec sur les réseaux sociaux avec #PerrosGuirecTourisme et #LaVieenRoz

Labels et engagements

Qualite Tourisme[1]

Depuis 2006, l’Office de Tourisme de Perros-Guirec s’est engagé dans la Démarche Qualité dans le cadre du Plan National Qualité Tourisme. À travers la Marque Qualité Tourisme, son objectif est d’améliorer la qualité de ses prestations au service de l’accueil de ses clientèles.

Afin de toujours mieux recevoir et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque QUALITÉ TOURISME™. Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction des clients dans l’hébergement, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières et les offices de tourisme. QUALITÉ TOURISME™, est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité. Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations, les professionnels affichant la marque QUALITÉ TOURISME™ s’engagent à offrir :

Un accueil chaleureux et personnalisé
Des informations claires et précises
Un personnel compétent et à votre écoute
Des espaces propres et confortables
Leur connaissance de la région
Des informations touristiques locales adaptées à la demande

Présentation de la marque qualité tourisme

L’Office de Tourisme de Perros-Guirec est classé en catégorie 1.
L’Office de Tourisme de Perros-Guirec propose un accueil et des services performants. Classé en catégorie 1 depuis 2012, il est également engagé dans la démarche Qualité Tourisme.

L’Office de Tourisme s’engage à :

Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles,
Faciliter vos démarches,
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir,
Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale,
Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins,
Vous offrir l’accès libre au wifi,
Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation,
Répondre toute l’année à vos courriers,
Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins,
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier,
Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués,
Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
– à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement,
– aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales,
– aux événements et animations,
– aux numéros de téléphone d’urgence.
Mettre à jour annuellement son information touristique,
Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence,
Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles,
Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés,
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction,
Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…),
Respecter les exigences de la Marque Qualité Tourisme,
Mettre à votre disposition un conseiller en séjour,
Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Logo Ot Classé

La ville de Perros-Guirec est fortement engagée dans une démarche d’éco-responsabilité et déploie depuis plusieurs années de nombreux dispositifs : Qualité des eaux de baignade, plage sans plastique, plage non-fumeurs….

La Charte du voyageur
Les offices de tourisme de Bretagne, acteurs essentiels de la relation aux visiteurs et aux professionnels du tourisme se sont réunis autour de la charte du voyageur. Cette charte, créée en 2019 par l’office de tourisme golfe du Morbihan Vannes Tourisme est aujourd’hui partagée par le réseau des offices de tourisme bretons. Cette nouvelle charte a été travaillée et adaptée à l’échelle régionale afin de développer une pratique durable et responsable sur le territoire, et ainsi développer une charte éthique du voyageur. Tous les voyageurs, les organismes de gestion de destination et tous les professionnels du tourisme sont invités à partager la charte du voyageur. Véritable outil fédérateur autour de l’accueil des visiteurs, cette charte se veut être un miroir de l’identité de la Bretagne au travers de ses valeurs.
L’office de tourisme s’est engagé à déployer la charte auprès de ses partenaires pour la promotion d’un tourisme responsable.
L’objectif est de sensibiliser les visiteurs en les invitant à suivre quelque recommandation sous forme d’humour.

Signez la charte du voyageur

L’Office de Tourisme de Perros-Guirec est labellisé Accueil Vélo et est habilité à évaluer et labelliser les partenaires de son territoire.

Démarche nationale de qualité, ce label atteste de la qualité de l’accueil, des services et des équipements réservés aux cyclistes et cyclotouristes en itinérance. Perros-Guirec constitue une escale incontournable de La Vélomaritime (EuroVelo 4).

Pour recevoir au mieux cette clientèle, le réseau Accueil Vélo rassemble les professionnels locaux (hébergements, restaurants, sites touristiques,…) qui s’engagent à offrir des prestations adaptées à leurs besoins.

À ce jour, l’Office de Tourisme de Perros-Guirec, Le West Camping et l’Hôtel de Perros sont déjà labellisés.

Nos engagements à l’Office de Tourisme :
Pour faciliter l’escale des cyclotouristes, nous mettons à leur disposition des aménagements spécifiques :

Un kit de réparation légère.
Des parkings vélos installés à proximité immédiate de notre accueil.
Des conseils personnalisés pour organiser leurs étapes.
Une orientation vers notre page dédiée à la location de vélos pour retrouver les professionnels du territoire.

Comment obtenir le label ?
La marque s’adresse aux professionnels (hébergements, restaurants, sites, loueurs) situés à moins de 5 km de La Vélomaritime. Les critères incluent : stationnement sécurisé, kit de réparation, point d’eau et infos touristiques/météo.

Contact : infos@perros-guirec.com ou 02 96 23 21 15

Entreprise Accueillante du Trégor :

Parce que le dynamisme de Perros-Guirec repose aussi sur notre responsabilité territoriale, notre structure fait partie du réseau « Entreprise Accueillante du Trégor ». Portée par France Travail et Lannion-Trégor Communauté, cette démarche concrétise notre engagement en faveur de l’emploi local, de l’inclusion et de la transmission.

L’Office de Tourisme s’engage à :

Ouvrir ses portes : Accueil régulier de stagiaires, de jeunes du territoire et de personnes en reconversion pour leur faire découvrir les métiers du tourisme.
Favoriser l’immersion : Partenariat actif via des stages courts pour aider les actifs locaux à valider leur projet professionnel.
Recruter autrement : Valorisation du potentiel, des compétences humaines (soft skills) et de la motivation.